Privacidade
Eliminação de Dados
A Conta VOLANTIFY utiliza autenticação Google através do Firebase. Os dados operacionais, como turnos e finanças, continuam por defeito guardados localmente no dispositivo.
Última atualização: 24 de setembro de 2026.
1. Conta VOLANTIFY e dados associados
A Conta VOLANTIFY é criada através do início de sessão com a Google, usando o Firebase Authentication. Para gerir avaliações gratuitas, subscrições Premium e vouchers, a aplicação mantém no Firebase os dados necessários da conta, como o identificador da conta (UID), o endereço de email e os registos de acesso Premium.
O perfil profissional, os turnos, os rendimentos, as despesas e os restantes dados operacionais continuam, por defeito, armazenados localmente no dispositivo. O Google Drive é usado apenas para backups autorizados pelo utilizador.
1-A. Pedir a eliminação da Conta VOLANTIFY
Podes pedir a eliminação da tua Conta VOLANTIFY e dos dados associados, mesmo que já tenhas desinstalado a aplicação, enviando um email para o nosso contacto de privacidade.
Envia o pedido, de preferência, através do endereço Google associado à tua Conta VOLANTIFY. Se já não tiveres acesso a essa conta, indica essa situação para podermos definir uma forma segura de verificar a titularidade. Não envies palavras-passe, códigos de autenticação ou dados de pagamento.
Solicitar eliminação da Conta VOLANTIFY
Também podes escrever diretamente para volantify@gmail.com com o assunto «Pedido de eliminação da Conta VOLANTIFY». Após verificarmos a titularidade, trataremos da eliminação da conta de autenticação e dos dados pessoais associados mantidos pela VOLANTIFY, incluindo os registos de acesso Premium, ressalvadas as informações cuja retenção seja legalmente necessária ou justificada por motivos de segurança e prevenção de fraude. Explicaremos ao utilizador qualquer retenção aplicável.
Importante: eliminar a Conta VOLANTIFY não cancela automaticamente uma subscrição contratada através da Google Play. Se tiveres uma subscrição ativa, cancela-a também nas subscrições da Google Play para evitar renovações futuras. O pedido não elimina automaticamente dados locais do teu dispositivo nem backups da tua conta Google Drive; as secções seguintes explicam esses procedimentos.
2. Dados armazenados no dispositivo
A VOLANTIFY pode armazenar localmente no dispositivo informação relacionada com:
- perfil do utilizador;
- atividade profissional;
- turnos e períodos de trabalho;
- tempos de condução, disponibilidade, outro trabalho e pausa;
- quilómetros;
- rendimentos;
- despesas e custos;
- veículos;
- cálculos de rentabilidade;
- relatórios e histórico da aplicação.
Estes dados permanecem no dispositivo e não são enviados para uma base de dados própria da VOLANTIFY.
3. Como eliminar os dados locais
O utilizador pode eliminar os dados locais da VOLANTIFY através das opções de gestão de aplicações e armazenamento disponibilizadas pelo sistema operativo do dispositivo.
Em dispositivos Android, estas opções encontram-se normalmente em:
Definições → Aplicações → VOLANTIFY → Armazenamento → Limpar dados
Os nomes e a localização destas opções podem variar consoante o fabricante e a versão do Android.
A desinstalação da aplicação também poderá remover os dados locais associados à instalação. No entanto, o utilizador deve ter em consideração a existência de eventuais cópias de segurança antes de assumir que toda a informação foi definitivamente eliminada.
A eliminação dos dados locais é irreversível quando não existe uma cópia de segurança disponível.
4. Google Drive
A ligação ao Google Drive é opcional.
Quando o utilizador ativa esta funcionalidade, poderá existir uma cópia de segurança dos dados da VOLANTIFY associada à sua própria conta Google.
Esta cópia não é armazenada nos servidores da PICK & GRAB LDA.
A eliminação dos dados existentes no dispositivo não implica necessariamente a eliminação da cópia de segurança existente no Google Drive.
Da mesma forma, desinstalar a VOLANTIFY não significa necessariamente que uma cópia de segurança anteriormente criada deixe de existir.
5. Eliminação de cópias de segurança
As cópias de segurança existentes no Google Drive permanecem sob controlo da conta Google do utilizador.
A forma concreta de eliminação dependerá do modo como a versão da VOLANTIFY instalada armazena a cópia de segurança e das opções disponibilizadas pela Google.
A VOLANTIFY não consegue apagar remotamente uma cópia existente na conta Google do utilizador sem uma ação ou autorização desse utilizador.
Caso necessite de ajuda para localizar ou eliminar uma cópia de segurança da VOLANTIFY, poderá contactar volantify@gmail.com.
6. Revogar o acesso da VOLANTIFY à conta Google
O utilizador pode revogar a autorização concedida à VOLANTIFY através das definições de segurança e ligações de terceiros da sua conta Google.
Revogar a autorização impede novos acessos através dessa autorização.
A revogação do acesso não significa necessariamente que os dados ou backups anteriormente criados sejam automaticamente eliminados.
7. Dados enviados ao suporte
Se o utilizador tiver contactado voluntariamente a VOLANTIFY por email, poderão existir dados relacionados com esse contacto, nomeadamente nome, endereço de email, conteúdo da mensagem, capturas de ecrã ou outros elementos enviados voluntariamente.
Estes dados são diferentes dos dados operacionais armazenados na aplicação.
O utilizador pode solicitar a eliminação dos seus dados relacionados com pedidos de suporte através de volantify@gmail.com.
A eliminação será efetuada quando aplicável, sem prejuízo de informação cuja conservação seja necessária para cumprimento de obrigações legais.
8. O que a PICK & GRAB LDA não consegue eliminar remotamente
Uma vez que os dados principais da aplicação são guardados no dispositivo do utilizador e, opcionalmente, na sua própria conta Google, a PICK & GRAB LDA não dispõe de uma cópia central desses dados.
Consequentemente, a PICK & GRAB LDA não consegue eliminar remotamente:
- os dados locais existentes no dispositivo do utilizador;
- ficheiros ou backups existentes na conta Google do utilizador sem a respetiva autorização e funcionalidade aplicável;
- dados que já tenham sido exportados ou partilhados pelo próprio utilizador com terceiros.
9. Antes de eliminar os dados
Antes de proceder à eliminação, recomendamos que o utilizador confirme se pretende conservar algum relatório, histórico ou cópia de segurança.
Depois de eliminados os dados locais sem existir uma cópia de segurança válida, poderá não ser possível recuperá-los.
10. Política de Privacidade
Para informação adicional sobre o tratamento de dados pela VOLANTIFY, consulta a nossa Política de Privacidade.
11. Contacto
Para assistência relacionada com eliminação de dados ou privacidade:
PICK & GRAB LDA
NIPC: 517 238 012
Travessa do Mango, n.º 1
2925-076 Azeitão, Portugal
Email: volantify@gmail.com
Website: volantify.com